Жалоба на сотрудника Сбербанка: образец 2026 года
Кому: Руководителю ПАО Сбербанк
Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Заявитель: Смирнова Анна Викторовна
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (999) 123-45-67
ЖАЛОБАна действия сотрудника банка
12.08.2026 при обращении в ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 1 клиентский менеджер Петрова Полина Петровна допустил(а) следующее: навязал(а) оформление страховки как обязательное условие вклада и отказал(ся) выдать договор до подписания
Происшедшее могут подтвердить свидетели: Иванов И. И., телефон +7 (999) 111-22-33. Имеется видеозапись.
Указанные действия (бездействие) нарушают мои права и законные интересы.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 2, 4 и 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
ПРОШУ:
1. Провести служебную проверку по изложенным фактам.
2. Привлечь виновное лицо к дисциплинарной ответственности.
3. Принять меры к недопущению подобного впредь.
4. О результатах рассмотрения сообщить мне письменно.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить по указанному адресу в установленный законом срок.
Приложение: 1. Копия обращения к руководителю организации с отметкой о принятии, на 1 л. в 1 экз. 2. Письменные объяснения свидетелей, на 2 л. в 1 экз.
Жалоба руководителю организации – досудебный шаг: она даёт возможность решить вопрос без надзорных органов и одновременно фиксирует, что вы обращались. Подаётся в двух экземплярах: на втором ставится отметка о принятии с датой, должностью и подписью принявшего – это доказательство обращения. Если ответа нет в разумный срок (обычно 30 дней) либо он не устраивает, копия жалобы и ответ прикладываются к обращению в надзорный орган и заметно усиливают его. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации; срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя (статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Анонимные обращения не рассматриваются: нужны фамилия, адрес для ответа и подпись. Жалобу можно подать лично, почтой или через форму на сайте органа – электронное обращение имеет ту же силу. Если орган не вправе решать вопрос, он обязан переслать обращение по подведомственности в течение семи дней и сообщить об этом заявителю.
- Реквизиты документа
- Основной текст
- Подписи
Коммерческое предложение для услуг: готовая структура и практический примерКоммерческое предложение для услуг часто теряет клиента уже на первом экране: текст перегружен общими словами, а суть пр
Как выбрать договор найма жилого помещения: отличия и удобный шаблонНеподходящий договор найма жилого помещения приводит к спорам о сроках, оплате и состоянии квартиры. Разбираем отличия, 
Как скачать договор и проверить, подходит ли он под вашу ситуациюСкачать договор легко, а вот выбрать подходящий шаблон сложнее: лишний пункт, неверная формулировка или пропущенное усло
Как скачать договор дарения и подготовить его к подписаниюДоговор дарения часто ищут в спешке, а потом теряют время на исправления в тексте и проверку реквизитов. Разбираем, где 
Сопроводительное письмо для резюме и деловой переписки: образец и правила составленияСопроводительное письмо часто решает, откроют ли резюме или письмо с коммерческим предложением. Разбираем, как написать 
Согласие на обработку персональных данных: образец для 2026 годаСогласие на обработку персональных данных часто требуется при заказе через интернет, регистрации и обратной связи. Ошибк
Договор оказания услуг: как оформить отношения с клиентом без лишних рисковДоговор оказания услуг помогает зафиксировать объем работ, сроки, стоимость и порядок приемки. Без него спор о результат
Шаблон договора оказания услуг: как подготовить документ под свою задачуШаблон договора оказания услуг помогает быстро оформить работу без лишних рисков. Разбираем, какие разделы нужны, как адСоберите первый документ прямо сейчас
Три минуты, ноль рублей за черновик и готовый PDF в конце. Регистрация не нужна.