Жалоба на сантехника: образец 2026 года
Кому: Руководителю Управления Роспотребнадзора по г. Москве
Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., д. 4/9
Заявитель: Смирнова Анна Викторовна
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (999) 123-45-67
ЖАЛОБАна некачественное выполнение сантехнических работ
12.08.2026 я обратился (обратилась) в ООО «Ромашка», расположенное по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 1, – для замены смесителя и подводки в ванной комнате. Стоимость составила 4 500 (Четыре тысячи пятьсот) рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком от 12 августа 2026 года и квитанцией № 145.
После работ соединение потекло, залита ванная комната и квартира соседей снизу; на вызов для устранения течи исполнитель не явился.
15 августа 2026 года я направил(а) в организацию письменную претензию, ответ на неё не получен.
Указанные действия (бездействие) нарушают мои права как потребителя, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
На основании изложенного и руководствуясь статьями 4, 29 и 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьями 4 и 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ,
ПРОШУ:
1. Провести служебную проверку по изложенным фактам.
2. Привлечь виновное лицо к дисциплинарной ответственности.
3. Принять меры к недопущению подобного впредь.
4. О результатах рассмотрения сообщить мне письменно.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить по указанному адресу в установленный законом срок.
Приложение: 1. Копия договора, на 2 л. в 1 экз. 2. Копия чека, на 1 л. в 1 экз.
Жалоба руководителю организации – досудебный шаг: она даёт возможность решить вопрос без надзорных органов и одновременно фиксирует, что вы обращались. Подаётся в двух экземплярах: на втором ставится отметка о принятии с датой, должностью и подписью принявшего – это доказательство обращения. Если ответа нет в разумный срок (обычно 30 дней) либо он не устраивает, копия жалобы и ответ прикладываются к обращению в надзорный орган и заметно усиливают его. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации; срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя (статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Анонимные обращения не рассматриваются: нужны фамилия, адрес для ответа и подпись. Жалобу можно подать лично, почтой или через форму на сайте органа – электронное обращение имеет ту же силу. Если орган не вправе решать вопрос, он обязан переслать обращение по подведомственности в течение семи дней и сообщить об этом заявителю.
- Реквизиты документа
- Основной текст
- Подписи

Договор оказания услуг: как оформить отношения с клиентом без лишних рисковДоговор оказания услуг помогает зафиксировать объем работ, сроки, стоимость и порядок приемки. Без него спор о результат
Образец договора поставки для бизнеса: универсальный шаблон и ключевые условияОшибка в договоре поставки приводит к срывам сроков, спорам о товаре и лишним затратам. Разбираем, какой образец подходи
Как скачать договор оказания услуг и использовать его в работеНужен договор оказания услуг скачать без лишних правок и сразу применить в работе? Разберём, где взять форму, какие пунк
Шаблон трудового договора: базовая форма для приема на работуШаблон трудового договора помогает быстро оформить прием на работу, если в форме уже есть обязательные разделы. Ошибки в
Договор найма жилого помещения: образец для аренды квартиры или комнатыРазбираем договор найма жилого помещения для аренды квартиры или комнаты в Москве: какие пункты проверить, где скачать о
Образец заявления на отпуск для разных случаевНеправильно оформленное заявление на отпуск задерживает согласование и создает лишние вопросы в отделе кадров. Разбираем
Образец трудового договора для офиса, удаленной работы и проектаРазбираете трудовой договор образец для офиса, удаленной работы или проекта? Ошибки в формулировках приводят к спорам о
Согласие на обработку персональных данных: образец для 2026 годаСогласие на обработку персональных данных часто требуется при заказе через интернет, регистрации и обратной связи. ОшибкСоберите первый документ прямо сейчас
Три минуты, ноль рублей за черновик и готовый PDF в конце. Регистрация не нужна.