Жалоба на ВТБ: образец 2026 года
Кому: Руководителю Банка ВТБ (ПАО)
Адрес: г. Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А
Заявитель: Смирнова Анна Викторовна
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (999) 123-45-67
ЖАЛОБАна действия банка
Между мной и Банк ВТБ (ПАО) заключён договор банковского счёта от 12 января 2026 года № 7. Банк заблокировал доступ к счёту и отказал в выдаче денежных средств без указания основания и без письменного решения.
15 августа 2026 года в организацию подано заявление, ответ не получен (получен отказ от 25 августа 2026 года).
Размер требования составляет 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек.
Указанные действия (бездействие) нарушают условия заключённого договора и требования законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 15–19 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»,
ПРОШУ:
1. Рассмотреть настоящее обращение по существу.
2. Взыскать с финансовой организации 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек.
3. О принятом решении сообщить мне письменно.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить по указанному адресу в установленный законом срок.
Приложение: 1. Копия договора (полиса), на 3 л. в 1 экз. 2. Выписка по счёту, на 2 л. в 1 экз. 3. Копия обращения в организацию с отметкой о принятии, на 1 л. в 1 экз.
Финансовый уполномоченный рассматривает споры граждан с банками, страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями и НПФ при требовании не более 500 000 рублей (по ОСАГО – без ограничения суммы). Обращение к нему БЕСПЛАТНО и является обязательным досудебным порядком: иск к финансовой организации суд вернёт, если сначала не обратиться к уполномоченному (Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ). Сначала подаётся заявление в саму организацию, и только при отказе или молчании – обращение уполномоченному, через личный кабинет на finombudsman.ru или почтой. Решение обязательно для финансовой организации и исполняется в течение 10 рабочих дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации; срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя (статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Анонимные обращения не рассматриваются: нужны фамилия, адрес для ответа и подпись. Жалобу можно подать лично, почтой или через форму на сайте органа – электронное обращение имеет ту же силу. Если орган не вправе решать вопрос, он обязан переслать обращение по подведомственности в течение семи дней и сообщить об этом заявителю.
- Реквизиты документа
- Основной текст
- Подписи
Акт выполненных работ: бланк для исполнителя и заказчикаАкт выполненных работ часто откладывают до последнего, а потом спорят о сроках, объеме и оплате. Разбираем бланк, форму 
Согласие на обработку персональных данных для сайта и документовРазмещая форму на сайте или оформляя документы, легко пропустить согласие на обработку персональных данных и столкнуться
Как скачать договор и проверить, подходит ли он под вашу ситуациюСкачать договор легко, а вот выбрать подходящий шаблон сложнее: лишний пункт, неверная формулировка или пропущенное усло
Шаблон трудового договора: базовая форма для приема на работуШаблон трудового договора помогает быстро оформить прием на работу, если в форме уже есть обязательные разделы. Ошибки в
Доверенность: виды документа и выбор подходящей формыЕсли нужна доверенность, ошибка в форме приводит к отказу в приёме документа, срыву сделки и лишней поездке. Разбираем в
Заявление на увольнение по собственному желанию: образец и правила оформленияНеправильно оформленное заявление на увольнение задерживает расчет и создает лишние споры с работодателем. Разбираем, ка
Как скачать договор дарения и подготовить его к подписаниюДоговор дарения часто ищут в спешке, а потом теряют время на исправления в тексте и проверку реквизитов. Разбираем, где 
Шаблон договора оказания услуг: как подготовить документ под свою задачуШаблон договора оказания услуг помогает быстро оформить работу без лишних рисков. Разбираем, какие разделы нужны, как адСоберите первый документ прямо сейчас
Три минуты, ноль рублей за черновик и готовый PDF в конце. Регистрация не нужна.