Жалоба на врача: образец 2026 года
Кому: Главному врачу ГБУЗ «Городская поликлиника № 3» Петрову С. И.
Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 30
Заявитель: Смирнова Анна Викторовна
Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Мира, д. 12, кв. 5
Телефон: +7 (900) 123-45-67
Полис ОМС: 1234 5678 9012 3456
ЖАЛОБАна действия врача
10.09.2026 я обратилась за медицинской помощью в ГБУЗ «Городская поликлиника № 3». Приём вёл врач-хирург Иванов И. И., кабинет 214.
При оказании медицинской помощи допущено следующее: осмотр проведён формально, жалобы на боль в колене не выслушаны, направление на рентгенографию не выдано, в медицинскую карту внесена запись, не соответствующая содержанию приёма; на просьбу разъяснить диагноз врач ответил в грубой форме.
Последствия: диагноз не установлен, лечение не назначено, состояние ухудшилось, 14.09.2026 я обратилась в травматологический пункт, где выявлен перелом.
Изложенные обстоятельства подтверждаются: выпиской из медицинской карты, талоном на приём, заключением травматологического пункта от 14.09.2026, показаниями сопровождавшего меня Смирнова П. А.
Указанными действиями нарушено право на диагностику и лечение и на получение информации о состоянии своего здоровья (пункты 2 и 5 части 5 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»), право на медицинскую помощь, оказанную в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов медицинской помощи (часть 1 статьи 37 того же закона), а также право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников (пункт 1 части 1 статьи 6 того же закона).
На основании изложенного и руководствуясь статьями 2, 4 и 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
ПРОШУ:
1. Провести проверку по изложенным фактам и оценить качество оказанной медицинской помощи. 2. По результатам проверки рассмотреть вопрос об ответственности виновных лиц и принять меры к устранению нарушений. 3. Организовать мой повторный приём у другого специалиста. 4. О результатах рассмотрения сообщить письменно.
Ответ прошу направить по указанному адресу в установленный законом срок – в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
Приложение:
1. Копия полиса ОМС. 2. Копия заключения травматологического пункта. 3. Копия талона на приём.
Жалобу на врача подают по восходящей, и каждый адресат делает своё. Руководитель медицинской организации – первый: он проводит проверку и отвечает в тридцатидневный срок (Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Страховая медицинская организация, выдавшая полис ОМС, – самый действенный адресат по качеству помощи: она обязана организовать экспертизу качества медицинской помощи и по её результатам применить к клинике финансовые санкции. Региональный орган здравоохранения разбирается с организацией приёма и доступностью помощи, Росздравнадзор – с нарушениями порядков и стандартов оказания помощи, прокуратура – с грубыми нарушениями прав, а вред здоровью и моральный вред взыскиваются через суд. Опирайтесь на права пациента по Федеральному закону от 21.11.2011 № 323-ФЗ: уважительное и гуманное отношение (пункт 1 части 1 статьи 6), выбор врача (пункт 1 части 5 статьи 19), помощь надлежащего качества (статья 10, часть 1 статьи 37), информация о состоянии здоровья (пункт 5 части 5 статьи 19), доступ к медицинской документации (части 4 и 5 статьи 22). Соберите доказательства заранее: заверенная выписка или копия медицинской карты выдаётся по заявлению пациента, сохраняйте талоны, направления и результаты исследований, фиксируйте свидетелей. Жалоба без подписи и обратного адреса считается анонимной и не рассматривается; электронное обращение через сайт организации или портал госуслуг имеет ту же силу, что и бумажное.
- Реквизиты документа
- Основной текст
- Подписи
Договор оказания услуг: как оформить отношения с клиентом без лишних рисковДоговор оказания услуг помогает зафиксировать объем работ, сроки, стоимость и порядок приемки. Без него спор о результат
Как проверить договор перед подписанием: базовый чек-лист для пользователяПеред подписанием договора легко пропустить спорный пункт, и потом столкнуться с лишними расходами или обязанностями. Ра
Как написать коммерческое предложение, чтобы его дочитали до концаКоммерческое предложение часто открывают и откладывают за 10–15 секунд. Если оно перегружено общими фразами, его не дочи
Как составить досудебную претензию в простой формеРазобраться, как написать досудебную претензию, полезно до суда: документ помогает зафиксировать требования и дать второ
Коммерческое предложение для товаров и услуг: образец, пример и шаблон для быстрой подготовкиРазбираем коммерческое предложение образец для товаров и услуг: структура, ошибки, примеры формулировок и практичный шаб
Образец договора купли-продажи автомобиля для 2026 годаПри продаже или покупке машины ошибки в договоре купли-продажи автомобиля в 2026 году могут сорвать сделку и создать спо
Договор купли-продажи автомобиля 2026: актуальный бланк и правила заполненияПри продаже или покупке машины ошибки в договоре приводят к спорам, отказу в регистрации и лишним поездкам. Разбираем до
Как скачать договор аренды квартиры и заполнить его без лишних рисковРазбираем, где безопасно взять договор аренды квартиры скачать, на что смотреть в бланке и какие поля чаще всего заполняСоберите первый документ прямо сейчас
Три минуты, ноль рублей за черновик и готовый PDF в конце. Регистрация не нужна.