Жалоба на страховую компанию в Роспотребнадзор: образец 2026 года
Кому: Руководителю Управления Роспотребнадзора по г. Москве
Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., д. 4/9
Заявитель: Смирнова Анна Викторовна
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (999) 123-45-67
ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя страховых услуг
Между мной и АО «Страховая компания» заключён договор банковского счёта от 12 января 2026 года № 7. При заключении договора ОСАГО страховщик отказал оформить полис без дополнительной страховки жизни, чем обусловил приобретение одной услуги приобретением другой.
15 августа 2026 года в организацию подано заявление, ответ не получен (получен отказ от 25 августа 2026 года).
Размер требования составляет 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек.
Указанные действия (бездействие) нарушают мои права как потребителя, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
На основании изложенного и руководствуясь статьями 4, 29 и 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьями 4 и 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ,
ПРОШУ:
1. Провести проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
2. Выдать предписание об устранении выявленных нарушений.
3. Привлечь виновных лиц к административной ответственности.
4. О результатах рассмотрения сообщить мне письменно.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить по указанному адресу в установленный законом срок.
Приложение: 1. Копия договора (полиса), на 3 л. в 1 экз. 2. Выписка по счёту, на 2 л. в 1 экз. 3. Копия обращения в организацию с отметкой о принятии, на 1 л. в 1 экз.
Роспотребнадзор проверяет соблюдение прав потребителей и санитарных требований, но денег в вашу пользу не взыскивает: он вправе выдать предписание и оштрафовать нарушителя, а возврат денег и компенсацию морального вреда присуждает только суд. Поэтому жалобу обычно подают ПОСЛЕ письменной претензии продавцу – её копия и ответ (либо доказательство отправки) прикладываются и сильно повышают шансы на проверку. Внеплановая проверка по обращению проводится, если нарушение создаёт угрозу жизни и здоровью либо касается неопределённого круга лиц; по мелким бытовым спорам орган чаще ограничивается разъяснением. Заключение Роспотребнадзора можно потом использовать в суде как доказательство. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации; срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя (статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Анонимные обращения не рассматриваются: нужны фамилия, адрес для ответа и подпись. Жалобу можно подать лично, почтой или через форму на сайте органа – электронное обращение имеет ту же силу. Если орган не вправе решать вопрос, он обязан переслать обращение по подведомственности в течение семи дней и сообщить об этом заявителю.
- Реквизиты документа
- Основной текст
- Подписи
Соглашение о расторжении договора: образец и порядок подписанияСоглашение о расторжении договора помогает прекратить обязательства без лишних споров, если документ подготовлен точно и
Заявление на увольнение по собственному желанию: образец и правила оформленияНеправильно оформленное заявление на увольнение задерживает расчет и создает лишние споры с работодателем. Разбираем, ка
Акт приема-передачи: образец для разных ситуаций и правила заполненияАкт приема-передачи нужен, когда стороны хотят зафиксировать, что именно передано, в каком состоянии и в какой момент. О
Договор займа: образец для передачи денег между физлицами и компаниямиПередача денег без договора часто заканчивается спорами о сроке возврата, процентах и самом факте займа. Разбираем, како
Образец договора оказания услуг для малого бизнесаМалому бизнесу нужен договор оказания услуг образец, который можно быстро адаптировать под работу с клиентом и снизить р
Как проверить договор перед подписанием: базовый чек-лист для пользователяПеред подписанием договора легко пропустить спорный пункт, и потом столкнуться с лишними расходами или обязанностями. Ра
Шаблон коммерческого предложения: структура, которую легко заполнитьРазобрать коммерческое предложение с нуля сложно, когда нужно быстро отправить клиенту понятный документ. Готовый шаблон
Бланки договоров: где использовать готовую форму и как заполнить без ошибокГотовый бланк договора экономит время, но ошибка в одной строке может испортить сделку. Разбираем, когда подходят формы Соберите первый документ прямо сейчас
Три минуты, ноль рублей за черновик и готовый PDF в конце. Регистрация не нужна.