Жалоба на банк финансовому уполномоченному: образец 2026 года
Кому: Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг
Адрес: адрес берётся на официальном сайте адресата
Заявитель: Смирнова Анна Викторовна
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (999) 123-45-67
ЖАЛОБАв отношении банка
Между мной и ПАО «Банк» заключён договор банковского счёта от 12 января 2026 года № 7. Банк списал 25 000 рублей в счёт страховой премии по договору, от которого я отказался(лась) в период охлаждения, и возврат не произвёл.
15 августа 2026 года в организацию подано заявление, ответ не получен (получен отказ от 25 августа 2026 года).
Размер требования составляет 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек.
Указанные действия (бездействие) нарушают условия заключённого договора и требования законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 15–19 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»,
ПРОШУ:
1. Рассмотреть настоящее обращение по существу.
2. Взыскать с финансовой организации 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек.
3. О принятом решении сообщить мне письменно.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить по указанному адресу в установленный законом срок.
Приложение: 1. Копия договора (полиса), на 3 л. в 1 экз. 2. Выписка по счёту, на 2 л. в 1 экз. 3. Копия обращения в организацию с отметкой о принятии, на 1 л. в 1 экз.
Финансовый уполномоченный рассматривает споры граждан с банками, страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями и НПФ при требовании не более 500 000 рублей (по ОСАГО – без ограничения суммы). Обращение к нему БЕСПЛАТНО и является обязательным досудебным порядком: иск к финансовой организации суд вернёт, если сначала не обратиться к уполномоченному (Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ). Сначала подаётся заявление в саму организацию, и только при отказе или молчании – обращение уполномоченному, через личный кабинет на finombudsman.ru или почтой. Решение обязательно для финансовой организации и исполняется в течение 10 рабочих дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации; срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя (статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Анонимные обращения не рассматриваются: нужны фамилия, адрес для ответа и подпись. Жалобу можно подать лично, почтой или через форму на сайте органа – электронное обращение имеет ту же силу. Если орган не вправе решать вопрос, он обязан переслать обращение по подведомственности в течение семи дней и сообщить об этом заявителю.
- Реквизиты документа
- Основной текст
- Подписи
Как скачать договор займа и не пропустить важные реквизитыДоговор займа часто скачивают в спешке и пропускают реквизиты, из-за которых потом возникают споры и отказ в исполнении 
Шаблон заявления на увольнение: удобный вариант для печатиНужен шаблон заявления на увольнение для печати без лишних правок и лишних формулировок? Разберем, какие данные в нем до
Договор найма жилого помещения: образец для аренды квартиры или комнатыРазбираем договор найма жилого помещения для аренды квартиры или комнаты в Москве: какие пункты проверить, где скачать о
Готовый бланк акта выполненных работ для исполнителяИсполнитель часто закрывает работу без правильно оформленного акта и теряет время на доработки, оплату и согласование де
Заявление на увольнение по собственному желанию: образец и правила оформленияНеправильно оформленное заявление на увольнение задерживает расчет и создает лишние споры с работодателем. Разбираем, ка
Образцы договоров для бизнеса: базовые шаблоны, которые нужны в первую очередьБизнесу, который продаёт товары или услуги через интернет, нужны готовые договоры для быстрых сделок и снижения рисков. 
Как скачать договор аренды квартиры и заполнить его без лишних рисковРазбираем, где безопасно взять договор аренды квартиры скачать, на что смотреть в бланке и какие поля чаще всего заполня
Коммерческое предложение для товаров и услуг: образец, пример и шаблон для быстрой подготовкиРазбираем коммерческое предложение образец для товаров и услуг: структура, ошибки, примеры формулировок и практичный шабСоберите первый документ прямо сейчас
Три минуты, ноль рублей за черновик и готовый PDF в конце. Регистрация не нужна.