Жалоба на ателье: образец 2026 года
Кому: Руководителю Управления Роспотребнадзора по г. Москве
Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., д. 4/9
Заявитель: Смирнова Анна Викторовна
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (999) 123-45-67
ЖАЛОБАна некачественное оказание услуг ателье
12.08.2026 я обратился (обратилась) в ООО «Ромашка», расположенное по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 1, – для пошива костюма по индивидуальным меркам. Стоимость составила 4 500 (Четыре тысячи пятьсот) рублей 00 копеек, что подтверждается кассовым чеком от 12 августа 2026 года и квитанцией № 145.
Костюм сшит не по снятым меркам: рукав короче на 4 см, брюки уже в бедре; от переделки и возврата денег ателье отказалось.
15 августа 2026 года я направил(а) в организацию письменную претензию, ответ на неё не получен.
Указанные действия (бездействие) нарушают мои права как потребителя, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
На основании изложенного и руководствуясь статьями 4, 29 и 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьями 4 и 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ,
ПРОШУ:
1. Провести проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
2. Выдать предписание об устранении выявленных нарушений.
3. Привлечь виновных лиц к административной ответственности.
4. О результатах рассмотрения сообщить мне письменно.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить по указанному адресу в установленный законом срок.
Приложение: 1. Копия договора, на 2 л. в 1 экз. 2. Копия чека, на 1 л. в 1 экз.
Роспотребнадзор проверяет соблюдение прав потребителей и санитарных требований, но денег в вашу пользу не взыскивает: он вправе выдать предписание и оштрафовать нарушителя, а возврат денег и компенсацию морального вреда присуждает только суд. Поэтому жалобу обычно подают ПОСЛЕ письменной претензии продавцу – её копия и ответ (либо доказательство отправки) прикладываются и сильно повышают шансы на проверку. Внеплановая проверка по обращению проводится, если нарушение создаёт угрозу жизни и здоровью либо касается неопределённого круга лиц; по мелким бытовым спорам орган чаще ограничивается разъяснением. Заключение Роспотребнадзора можно потом использовать в суде как доказательство. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации; срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя (статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Анонимные обращения не рассматриваются: нужны фамилия, адрес для ответа и подпись. Жалобу можно подать лично, почтой или через форму на сайте органа – электронное обращение имеет ту же силу. Если орган не вправе решать вопрос, он обязан переслать обращение по подведомственности в течение семи дней и сообщить об этом заявителю.
- Реквизиты документа
- Основной текст
- Подписи
Бланк договора аренды квартиры: что проверить перед подписаниемПеред подписанием договора аренды квартиры ошибки чаще всего скрываются в сумме, сроке, залоге и обязанностях сторон. Ра
Шаблоны договоров для услуг: как выбрать подходящий вариантШаблон договора для услуг часто берут в спешке, а потом сталкиваются с размытым предметом, спорной оплатой и лишними пра
Договор купли-продажи автомобиля 2026: актуальный бланк и правила заполненияПри продаже или покупке машины ошибки в договоре приводят к спорам, отказу в регистрации и лишним поездкам. Разбираем до
Образец заявления на отпуск для разных случаевНеправильно оформленное заявление на отпуск задерживает согласование и создает лишние вопросы в отделе кадров. Разбираем
Как написать коммерческое предложение, чтобы его дочитали до концаКоммерческое предложение часто открывают и откладывают за 10–15 секунд. Если оно перегружено общими фразами, его не дочи
Образец договора купли-продажи автомобиля для 2026 годаПри продаже или покупке машины ошибки в договоре купли-продажи автомобиля в 2026 году могут сорвать сделку и создать спо
Доверенность: виды документа и выбор подходящей формыЕсли нужна доверенность, ошибка в форме приводит к отказу в приёме документа, срыву сделки и лишней поездке. Разбираем в
Типовой договор оказания услуг: обязательные условия и структура документаТиповой договор оказания услуг помогает зафиксировать объем работ, сроки и оплату до начала сотрудничества. Если пропустСоберите первый документ прямо сейчас
Три минуты, ноль рублей за черновик и готовый PDF в конце. Регистрация не нужна.