Жалоба финансовому уполномоченному: образец 2026 года
Кому: Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг
Адрес: адрес берётся на официальном сайте адресата
Заявитель: Смирнова Анна Викторовна
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (999) 123-45-67
ЖАЛОБАв отношении финансовой организации
Между мной и ПАО «Банк» заключён договор банковского счёта от 12 января 2026 года № 7. Со счёта списана комиссия 12 500 рублей, не предусмотренная тарифами и договором; на заявление о возврате организация ответила отказом.
15 августа 2026 года в организацию подано заявление, ответ не получен (получен отказ от 25 августа 2026 года).
Размер требования составляет 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек.
Указанные действия (бездействие) нарушают условия заключённого договора и требования законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 15–19 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»,
ПРОШУ:
1. Рассмотреть настоящее обращение по существу.
2. Взыскать с финансовой организации 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек.
3. О принятом решении сообщить мне письменно.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить по указанному адресу в установленный законом срок.
Приложение: 1. Копия договора (полиса), на 3 л. в 1 экз. 2. Выписка по счёту, на 2 л. в 1 экз. 3. Копия обращения в организацию с отметкой о принятии, на 1 л. в 1 экз.
Финансовый уполномоченный рассматривает споры граждан с банками, страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями и НПФ при требовании не более 500 000 рублей (по ОСАГО – без ограничения суммы). Обращение к нему БЕСПЛАТНО и является обязательным досудебным порядком: иск к финансовой организации суд вернёт, если сначала не обратиться к уполномоченному (Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ). Сначала подаётся заявление в саму организацию, и только при отказе или молчании – обращение уполномоченному, через личный кабинет на finombudsman.ru или почтой. Решение обязательно для финансовой организации и исполняется в течение 10 рабочих дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации; срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя (статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Анонимные обращения не рассматриваются: нужны фамилия, адрес для ответа и подпись. Жалобу можно подать лично, почтой или через форму на сайте органа – электронное обращение имеет ту же силу. Если орган не вправе решать вопрос, он обязан переслать обращение по подведомственности в течение семи дней и сообщить об этом заявителю.
- Реквизиты документа
- Основной текст
- Подписи

Как скачать акт приема-передачи и правильно его заполнитьРазобраться с актом приема-передачи нужно до подписания документов: одна пропущенная строка может создать спор о состоян
Заявление на отпуск для печати: удобный бланк и примерЕсли нужно быстро оформить отпуск, ошибка в заявлении задерживает согласование и печать. Разбираем, где взять заявление
Образец договора купли-продажи автомобиля для 2026 годаПри продаже или покупке машины ошибки в договоре купли-продажи автомобиля в 2026 году могут сорвать сделку и создать спо
Приказ о приеме на работу: образец и порядок оформленияПриказ о приеме на работу оформляют после согласования условий трудоустройства, и ошибки в нем создают путаницу в кадров
Формы документов для кадров: отпуск, увольнение, трудовой договорОшибки в кадровых документах приводят к лишним согласованиям, спорным формулировкам и потере времени. Разбираем, какие ф
Трудовой договор для сотрудника и работодателяТрудовой договор часто нужен срочно, когда работа уже согласована, а документ еще не готов. Ошибка в формулировках может
Как написать заявление на увольнение по собственному желаниюРазобраться, как написать заявление на увольнение, нужно заранее: ошибка в тексте или дате может затянуть расторжение до
Договор аренды квартиры 2026: обновленный образец и важные условияРазбираете договор аренды квартиры 2026 и не хотите пропустить условия, из-за которых потом возникают споры по жилью, деСоберите первый документ прямо сейчас
Три минуты, ноль рублей за черновик и готовый PDF в конце. Регистрация не нужна.