ЖАЛОБАна действия сотрудника банка

12.08.2026 при обращении в АО «Альфа-Банк» по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 1 клиентский менеджер Петрова Полина Петровна допустил(а) следующее: отказал(а) закрыть счёт без объяснения причин и не принял(а) письменное заявление

Происшедшее могут подтвердить свидетели: Иванов И. И., телефон +7 (999) 111-22-33. Имеется видеозапись.

Указанные действия (бездействие) нарушают мои права и законные интересы.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 2, 4 и 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

ПРОШУ:

1. Провести служебную проверку по изложенным фактам.

2. Привлечь виновное лицо к дисциплинарной ответственности.

3. Принять меры к недопущению подобного впредь.

4. О результатах рассмотрения сообщить мне письменно.

Ответ на настоящую жалобу прошу направить по указанному адресу в установленный законом срок.

Приложение: 1. Копия обращения к руководителю организации с отметкой о принятии, на 1 л. в 1 экз. 2. Письменные объяснения свидетелей, на 2 л. в 1 экз.