В Пресненский районный суд города Москвы
Адрес: 123242, г. Москва, ул. Зоологическая, д. 20
Истец: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (999) 123-45-67
Ответчик: управляющая или ресурсоснабжающая организация: полное наименование
Адрес: г. Москва, ул. Мира, д. 8, кв. 30
Идентификатор: идентификационный номер налогоплательщика организации либо основной государственный регистрационный номер
Цена иска: 43 200 (Сорок три тысячи двести) рублей
Госпошлина: не уплачивается
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕо перерасчёте платы за отопление и взыскании излишне уплаченных денежных средств
Истец является собственником жилого помещения по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12, лицевой счёт № 5512340078. Коммунальную услугу по отоплению предоставляет ответчик, он же выставляет истцу платёжные документы.
В период с 01.11.2025 по 29.02.2026 услуга предоставлялась ненадлежащего качества: температура воздуха в квартире была ниже нормативной, батареи оставались холодными, перерывы в подаче тепла превышали допустимые. Температура воздуха в жилом помещении составляла от плюс 15 до плюс 16 градусов Цельсия при нормативе не ниже плюс восемнадцати градусов Цельсия, а в угловых комнатах – не ниже плюс двадцати градусов.
Нарушение качества услуги зафиксировано актом проверки качества коммунальной услуги от 12 ноября прошлого года, составленным с участием представителя ответчика и двух собственников соседних квартир. Заявка истца зарегистрирована аварийно-диспетчерской службой ответчика, проверка проведена, причины нарушения в установленный срок не устранены.
За указанный период ответчик начислил плату за отопление в размере 38 400 рублей, которая оплачена истцом полностью. Перерасчёт платы за период предоставления услуги ненадлежащего качества ответчиком не произведён.
05.03.2026 истец обратился к ответчику с письменным заявлением о перерасчёте платы и возврате излишне уплаченного. В перерасчёте отказано со ссылкой на исправность внутридомовых систем.
Изложенное подтверждается: выпиской из Единого государственного реестра недвижимости о праве собственности, платёжными документами и квитанциями об оплате, актом проверки качества коммунальной услуги, журналом регистрации заявки аварийно-диспетчерской службы, заявлением о перерасчёте и документом о его вручении.
| Излишне начисленная и уплаченная плата за отопление, рублей | 21 600 |
|---|---|
| Неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, рублей | 21 600 |
| Компенсация морального вреда, рублей | 15 000 |
| Итого | 43 200 (Сорок три тысячи двести) рублей |
На основании изложенного и руководствуясь статьями 15, 309, 310, 539, 542 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 154, 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, статьями 13, 15, 17, 29, 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьями 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
ПРОШУ:
1. Обязать ответчика произвести перерасчёт платы за коммунальную услугу по отоплению за период предоставления услуги ненадлежащего качества. 2. Взыскать с ответчика в пользу истца излишне начисленную и уплаченную плату за отопление в размере 21 600 рублей. 3. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере трёх процентов цены услуги за каждый день просрочки, что составляет 21 600 рублей. 4. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей. 5. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от присуждённой судом суммы за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя.
Приложения:
1. Копия документа о праве собственности на жилое помещение. 2. Платёжные документы за спорный период и квитанции об их оплате. 3. Акт проверки качества коммунальной услуги, сведения о регистрации заявки аварийно-диспетчерской службой. 4. Копия заявления о перерасчёте платы и документ, подтверждающий его вручение ответчику. 5. Расчёт взыскиваемой суммы, подписанный истцом. 6. Уведомление о вручении ответчику копии искового заявления с приложениями.